การยกเลิกรายการสั่งซื้อสินค้า
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า หากตรวจสอบพบว่า ไม่ตรงตามเงื่อนไขฯ ในการสั่งซื้อหรือมีความผิดพลาดด้านราคาและข้อมูลผลิตภัณฑ์นั้นๆ ทาง kraft.art จะพยายามแสดงราคาและรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มที่ถูกต้องและแม่นยำมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ หาก kraft.art พบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับราคาผลิตภัณฑ์ซึ่งท่านได้สั่งซื้อเข้ามา ทาง kraft.art จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็ว
ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับข้อมูลหรือราคาของสินค้า ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหา ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ ท่านและ kraft.art มีสิทธิในการยกเลิกคำสั่งซื้อนั้น ๆ ได้ หากคำสั่งซื้อของท่านถูกยกเลิก แต่ท่านได้ทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทาง kraft.art จะดำเนินการคืนเงินให้ตามนโยบายคืนเงินของบริษัทฯ
kraft.art ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันที หากตรวจสอบพบว่า เป็นการซื้อขายที่ไม่ถูกต้องตามเงื่อนไขตามที่บริษัทฯกำหนด หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับรายละเอียดของสินค้า กรุณาติดต่อทาง แผนกบริการลูกค้า kraft.art ที่ Line OA: @kraft.art ได้ทุกวัน หรือที่เบอร์ 086 378 0402 ได้ทุกวันจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8.30 – 18.00 น. วันเสาร์ 08.30-12.00 น. เว้นวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
ในกรณีที่ลูกค้ายังไม่มีการชำระค่าสินค้า ลูกค้าสามารถทำการโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ แผนกบริการลูกค้าช้อปออนไลน์ ที่เบอร์ 086 378 0402 ภายใน 24 ชั่วโมง นับจากทำการสั่งซื้อ เพื่อแจ้งการยกเลิกการสั่งซื้อ รายการสินค้าดังกล่าวจะถูกยกเลิกโดยทันที หรือกด ยกเลิกคำสั่งซื้อ โดยไปที ประวัติการสั่งซื้อ และกดทำรายการยกเลิกสินค้า พร้อมแจ้งเหตุผลในการยกเลิกสินค้า
ในกรณีที่ลูกค้ามีการชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว ทั้งแบบชำระผ่านบัตรเครดิต หรือชำระแบบโอนเงิน ให้ลูกค้าทำการโทรศัพท์ติดต่อ เจ้าหน้าที่ แผนกบริการลูกค้า kraft.art ที่ Line OA: @kraft.art หรือที่เบอร์ 086 378 0402 ได้ทุกวันในเวลาทำการ โดยเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบสถานะ หากตรงกับเงื่อนไข บริษัทจะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า ตามช่องทางการชำระเงินที่ลูกค้าชำระ ภายใน 7-10 วันทำการ